Senebuy
Mobilya e-ticareti
Senegal’de mobilya satışı site, WhatsApp ve Jumia arasında dağınıktı; mesajlar Fransızca ya da Wolof geliyor, her kanal ayrı takip ediliyordu.
Teknik künye
- Bölüm
- MAĞAZA
- Platform
- Web
- Kurulum
- Bulut
- Entegrasyon
- WhatsApp Business · Jumia · Misketim
- Kimin
- Senegal’de mobilya satan işletme
- Edinme
- İşletmeye özel kurulum
Senebuy Senegal pazarına göre kurulmuş bir mobilya dükkânı: vitrin Fransızca, İngilizce ve Türkçe, fiyatlar XOF, teslimat ücreti mahalleye ve sepetin hacmine göre hesaplanır. Operasyon paneli siteden, WhatsApp’tan ve Jumia’dan gelen siparişi tek listede toplar. WhatsApp mesajına yapay zekâ, ekibin panelden yazdığı kurallarla müşterinin dilinde cevap verir; fatura ve stok Misketim’den yürür.
01
Ne yapar
Mobilya vitrini
Mutfaktan banyoya yedi kategori. Kampanya indirimi yeni eklenen ürüne de kendiliğinden uygulanır.
WhatsApp’ta otomatik cevap
Gelen mesaja yapay zekâ gece gündüz cevap verir, müşteri hangi dilde yazdıysa o dilde. Sesli mesaj yazıya çevrilir.
Frenli yapay zekâ
Kaynağı olmayan fiyatı söylemez, emin olmadığı cevabı göndermez; ikisi de taslak olarak ekibe düşer.
İnsan devri
Ekip bir konuşmayı devralınca yapay zekâ susar. Ekipten biri telefondan yazarsa da bir süre araya girmez.
Kurallar panelde
Pazarlık, teslimat ve kampanya kurallarını ekip panelden yazar. Modele giden metnin tamamı aynı ekranda görünür.
Tek ekranda sipariş
Site, WhatsApp ve Jumia siparişi aynı listede. Müşteri konuşmada adını ve adresini verince sipariş taslağı hazırlanır, kaydeden ekiptir.
Jumia bağlantısı
Jumia siparişleri panele kendiliğinden iner. Paketleme ve kargo etiketi panelden yapılır, stok Jumia’ya gönderilir.
Misketim ile fatura ve stok
Fatura panelden tek düğmeyle Misketim’de kesilir, stoğun tek sahibi Misketim’dir. Kargo fişi raf yeriyle basılır.
02
Nasıl işler
Sıradaki adım öncekine bağlı
- Müşteri siteden sipariş verir ya da WhatsApp’tan yazar; Jumia siparişi panele iner.
- WhatsApp mesajına yapay zekâ müşterinin dilinde cevap verir.
- Karar verilince sipariş taslağı hazırlanır, ekip onaylayıp kaydeder.
- Fatura Misketim’de kesilir, stok orada düşer.
- Kargo fişi raf yeriyle basılır, sipariş yola çıkar.
04
Aynı bölümde duran sistemler
3 sistem
Voru
Siparişten faturaya tek omurga: pazaryeri, üretim, depo, ihracat, e-Fatura ve maliyet aynı platformda.
Misketim
e-Fatura, cari, stok ve pazaryeri tek ekranda; depoda barkodla çalışan terminal modu.
Ulakhane
Toplu e-posta, aracı şirketten değil doğrudan kendi Gmail ya da Google Workspace hesabınızdan, sizin adınıza gider.